Chính sách bảo mật
Tập trung vào cách thu thập, lưu trữ, mã hóa và chia sẻ dữ liệu cá nhân. Giải thích quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin của bạn theo quy định bảo vệ dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại để đảm bảo mỗi giao dịch qua MoMo...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trữ trên máy chủ gameQuyền truy cập và xóa thông tin theo yêu cầuTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân Vietnam
Những loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên tai iwin68, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định pháp luật tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và
số tiền nhưng không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN. Địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian phiên được lưu để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần xử lý rút tiền hoặc với cơ quan có thẩm
quyền theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết thông tin nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh trước khi thực hiện thay đổi. Chúng tôi luôn ghi nhận yêu cầu bằng văn bản để đảm bảo quy trình minh bạch và tuân thủ đúng quy định bảo vệ dữ liệu.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đội bảo mật sẽ trả lời trong 48 giờ làm việc và yêu cầu xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện chỉnh sửa.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat từ bảng điều khiển tài khoản, chọn chủ đề Bảo mật và nhập mã OTP được gửi qua SMS. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn xem lịch sử thu thập dữ liệu hoặc gửi biểu mẫu xóa thông tin nếu cần.
Hotline bảo mật
Gọi đường dây nóng được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua ba câu hỏi an ninh mà bạn đã thiết lập lúc mở tài khoản, sau đó giải đáp thắc mắc hoặc nhận yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Những cam kết giúp bạn tin tưởng vào cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi hiểu rằng việc giao thông tin cá nhân đòi hỏi sự tin tưởng, vì vậy tai iwin68 công bố rõ ràng cách thức mã hóa, lưu trữ và chia sẻ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu từ trình duyệt của bạn đến máy chủ đều được mã hóa bằng TLS 1.3, đảm bảo không bên thứ ba nào đọc được thông tin trong quá trình truyền tải. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động mỗi 90 ngày.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do. Bạn có quyền yêu cầu xem log truy cập trong 12 tháng gần nhất.
Không bán dữ liệu
tai iwin68 cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị ngoài nền tảng.
Lưu trữ trong nước
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001 ở khu vực Đông Nam Á, tuân thủ quy định về lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng Vietnam.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ giữ lại mã giao dịch trong 5 năm theo yêu cầu pháp lý nhưng loại bỏ họ tên, email và số điện thoại khỏi hệ thống.
Báo cáo kiểm toán
Mỗi quý, đội bảo mật của chúng tôi công bố báo cáo tóm tắt về số lượng yêu cầu truy cập dữ liệu, thời gian xử lý trung bình và các sự cố bảo mật nếu có, giúp bạn theo dõi mức độ minh bạch vận hành.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng và quy định thanh toán. Bảng so sánh dưới đây cho thấy phạm vi riêng biệt của từng trang...
Điều khoản sử dụng
Quy định về hành vi tài khoản, trách nhiệm của bạn khi đặt cược, quy tắc chống gian lận và quy trình đóng tài khoản. Không đề cập chi tiết về mã hóa hay lưu trữ dữ liệu.
Quy định thanh toán
Hướng dẫn nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm hạn mức, thời gian xử lý và phí giao dịch. Không liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Câu hỏi thường gặp
Tổng hợp câu trả lời ngắn gọn về tài khoản, game và hỗ trợ. Không thay thế cho các trang pháp lý chi tiết mà chỉ đưa ra gợi ý nhanh cho người mới.
Trang Giới thiệu
Mô tả tổng quan về sảnh game, nhà cung cấp và giao diện nền tảng. Không chứa nội dung pháp lý hay cam kết về bảo mật dữ liệu.
Trang Hỗ trợ
Liệt kê kênh liên hệ, giờ làm việc và quy trình gửi ticket. Không giải thích chi tiết cách xử lý yêu cầu bảo mật hay quyền xóa dữ liệu.
Trang Khuyến mãi
Công bố ưu đãi hiện hành, điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng. Hoàn toàn tách biệt với chính sách thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Những yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn
Ngoài chính sách bảo mật văn bản, tai iwin68 còn xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuật và quy trình vận hành giúp dữ liệu...
Kiến trúc máy chủ phân tầng
Máy chủ lưu trữ dữ liệu cá nhân và máy chủ xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay được đặt trên hai mạng riêng biệt với tường lửa ứng dụng web. Nếu một lớp gặp sự cố, lớp còn lại vẫn hoạt động và không để lộ thông tin.
Xác minh hai yếu tố bắt buộc
Mỗi lần rút tiền trên 5 triệu đồng, hệ thống gửi mã OTP qua SMS đến số điện thoại đã xác minh. Bạn phải nhập đúng mã trong vòng 3 phút để hoàn tất giao dịch, ngăn kẻ gian sử dụng tài khoản nếu mật khẩu bị lộ.
Cảnh báo đăng nhập lạ
Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng dùng, chúng tôi gửi email và thông báo ứng dụng ngay lập tức. Bạn có thể khóa tài khoản bằng một cú nhấp nếu không phải bạn thực hiện.
Sao lưu dữ liệu hàng ngày
Lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản được sao lưu tự động mỗi đêm vào máy chủ dự phòng ở vị trí địa lý khác. Nếu xảy ra sự cố phần cứng, chúng tôi khôi phục dữ liệu trong vòng 4 giờ mà không mất thông tin.
Chính sách mật khẩu mạnh
Mật khẩu phải chứa ít nhất 10 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Hệ thống buộc bạn đổi mật khẩu mỗi 90 ngày và không cho phép tái sử dụng 5 mật khẩu cũ gần nhất.
Tự động đăng xuất khi không hoạt động
Nếu bạn không thao tác gì trong 15 phút, phiên làm việc sẽ tự động kết thúc và yêu cầu đăng nhập lại. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản nếu bạn quên đóng trình duyệt trên thiết bị dùng chung.
Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP xác minh khi bạn rút tiền hoặc đổi mật khẩu, đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được các thao tác quan trọng. Ngày sinh giúp xác minh tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và phục vụ câu hỏi bảo mật khi bạn liên hệ hỗ trợ.
Không. Khi bạn nạp tiền, hệ thống chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền từ đối tác thanh toán, không lưu số tài khoản, mã PIN hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn trên máy chủ.
Trong phần Cài đặt bảo mật trên bảng điều khiển tài khoản, bạn sẽ thấy tab Log truy cập liệt kê ngày giờ, ID nhân viên và lý do mỗi lần có người mở hồ sơ của bạn. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hãy liên hệ ngay qua email bảo mật để chúng tôi điều tra.
Có. Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ loại bỏ họ tên, email và số điện thoại trong vòng 30 ngày nhưng giữ lại mã giao dịch 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
Có. Ứng dụng iOS và Android của tai iwin68 tuân theo cùng chính sách bảo mật như phiên bản web. Dữ liệu được mã hóa giống nhau, và bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kể truy cập từ trình duyệt hay ứng dụng.
Trong trường hợp phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi email đến địa chỉ đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố. Email sẽ mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản, chẳng hạn đổi mật khẩu ngay.
Có, nhưng việc rút lại đồng ý có thể khiến một số chức năng không hoạt động. Ví dụ, nếu bạn không cho phép lưu lịch sử đăng nhập, hệ thống sẽ không phát hiện được đăng nhập lạ để gửi cảnh báo. Liên hệ qua live chat để thảo luận phạm vi rút đồng ý phù hợp với nhu cầu của bạn.